Envíos y devoluciones
Cómo te llega tu pedido y qué hacer si necesitas cambiarlo.
Envíos
Preparamos tu pedido en cuanto confirmamos el pago y te compartimos el número de guía para que puedas darle seguimiento.
- Cobertura: toda la República Mexicana.
- Tiempo de preparación: por definir.
- Tiempo de entrega: por definir.
- Costo de envío: se calcula en el carrito antes de pagar.
Pendiente de El Chanclazo: confirmar paqueterías, tiempos de entrega, costo de envío y monto mínimo para envío gratis, y capturarlos en Inventario → Configuración → Métodos de entrega.
Cambios y devoluciones
Si la talla no te quedó o el producto llegó con algún detalle, escríbenos y lo resolvemos.
- Contáctanos por teléfono o desde la página de contacto indicando tu número de pedido.
- Te confirmamos si aplica cambio o devolución y cómo enviarnos el producto.
- El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su caja original.
Pendiente de El Chanclazo: definir el plazo en días para cambios y devoluciones, quién cubre el costo del envío de retorno y la política de reembolsos.